第五章 持续不断的管理变革 练就强大的执行能力

任正非说:“一企业仅有明确的战略显是不够的,关键练就强的执行力。”

提华高效的执行力,总让人联其掌门人任正非的军人背景。但实,有任何调查数据显示,有军人创业才建立良的执行力。况且,人的执行力何才转变整组织的执行力,是国内企业普遍遭遇的难题。华在打造执行力方面的功做法,同值其他企业借鉴。

任正非曾经说:“企业文化的实质就是员工的行文化。”在一组织内部,员工的行在很程度受其级的影响,说企业领导的行决定了企业的未。任正非通己的行影响高级管理者的行,各级管理者又将行层层传递,形了华人低调务实的风。华内部一直流传着一关“车的故”。

有一年,任正非新疆办处视察工,华的新疆办主任刚从业务一线提拔,基中国传统企业高级领导“巡视”的重视,他特意租了一辆加长的林肯轿车机场迎接任正非。任正非刚飞机,接他的是一辆豪华轿车,非常气愤,车就办处主任臭骂了一顿。他认派的轿车纯属浪费,派辆一般的车就了,即使办处车辆不够,他完全坐租车。接着任正非越说越生气,干脆指着那位主任的鼻子说:“再说你派司机就了,什亲迎接?现在你应该待的方是客户的办公室,不是坐在我的车!”

任正非的务实风,使华内部议的效率极高,参者的言是直奔主题,绝不允许讨论与议题无关的“废话”。

中国企业普遍存在一顽疾—再的制度难执行。1998年,IBM顾问刚始在华进行集产品概念导入培训,许员工竟趴在桌子睡觉,一部分领导干部经常借故迟、早退。有些员工搞明白“集产品”底是什,就始提各各的问题,质疑集产品是否适合华,就直接告诉顾问,华的流程比IBM的先进。

此任正非的领导行又一次挥了强的,他在集产品一阶段总结汇报说:“中国人就是因太聪明了,五千年受穷。日本人德国人并不聪明,但他比中国人不知富裕少倍。中国人果不聪明规范,将聪明反被聪明误。”“我先买一双国鞋,不合脚,就削足适履。”在次讲话中,任正非一次明确了管理变革的三部曲,就是先僵化、优化、再固化。在始的两三年内理解消化主,再进行适的改进,从将艰难的管理变革持续推进。

许企业执行力不佳,实际源考核激励措施的不位。有些企业反复强调责任结果导向的高绩效文化,但员工干干坏基本一,甚至“干”不“拍”。任正非在创业阶段就意识问题,始着手建立“不让雷锋吃亏”的考核激励机制,“有员工做雷锋真的不吃亏,才有人愿意站争着做雷锋”。

华市场部的团队协精神,是通将人绩效与团队绩效、公司绩效联系在一的考核分配制度强化形的。华不设销售人员的人销售提,在国内企业中非常少见。通制度的牵引,华让每员工在考虑人业绩的同,必须同考虑整集体的贡献。

许企业希望最限度满足客户需求,但口号喊了次,领导是讲,客户满意度依无法提高。华年现类似的情。2003年11月,英国电信的采购认证团华,华进行了期4的“严格体检”。在国际一流的专面前,华的很漏洞是暴露了。英国电信专在考察华集供应链,提了一问题:“华何保证产品的及付?”的回答是:“我有非常严格的产品货率指标进行考核。”英国专很不客气指:客户说,我并不关你的及货率,是关你的及货率。

的场面虽有些尴尬,但却让华人又一次了己与世界级企业的差距。实,华从1995年始推行绩效考核,其间经历了三次重的模式变化,历十余年,至今才逐步建立内外部客户价值导向的考核评价体系。

军人身的任正非,其决策向是果断强势的,就像军队的命令一,一旦,属就必须不折不扣执行。因此,他的决策就具有了很强的执行力,他引导着华向一正确的方向目标快速展。

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