制造一台计算机属研制制造，制造两台则属生产制造。始终存在究竟是制造一台是两台计算机的问题。
——IMSAI公司计算机维修人员托德·费希尔
托德·费希尔喜欢从设备的修修补补工。他读完中，许同班同纷纷考入或者工程技术校的候，费希尔空军征兵中应征入伍了。空军使他了修理电子设备的技术。费希尔空军的培训非常重视，但是他不打算在空军干一辈子，因此，服役期满，费希尔IBM公司，从修理打字机穿孔机的工。在那他仅仅工了很短一段间，便1976年辞了份工。并不是因费希尔不喜欢份工，是因是60年代末，在旧金山海湾区长的特殊孩子说，IBM象征着官僚主义风的企业实力。
离IBM公司，费希尔现他通搞音乐赚钱，不是直接搞音乐，是修理乐器。60年代末，他登旧金山摇滚乐舞台，了费希尔施展才华的，他热爱环境。从1968～1971年间，费希尔几十的摇滚乐队工。他曾经传奇式鼓手巴迪·迈尔斯尤赖亚·希普摇滚乐队担任巡回演经理人。费希尔走遍了世界各，舞台演修理电子乐器。他感己仿佛进入了堂。
最费希尔从堂回了面。回旧金山海湾区，他试图经营一电子设备修理店，但是未取功。他一立体声音响商店从设备修理工，一位朋友请他刚刚创办一年的计算机公司IMASI制造公司服务部工。他：“修理计算机吗？呀，什不？”他与巴迪·迈尔斯等人在公司转了一圈，他感项工有些令人失望，但是至少费希尔从己喜欢的修理工了。
IMSAI公司展非常快，并且有减慢的迹象。该公司已经占圣莱安德罗市威克斯街的两幢楼，公司的行政管理、产品销售、市场宣传工程设计占一幢楼，生产支持服务部门占另一幢楼。米勒德组建了一受外界驱动的机构，在一号楼中的产品销售组就是最明显的一机构。比尔·洛斯担任电话推销员，他一午8点就班了，经简短的电话议，便待在办公室，记录接的每电话，直午餐间止。，洛斯离一，在一，他与其他销售代表核电话记录，午卖了几千元的设备。他再次返回电话机旁，拨打电话，直班再举行一次销售议。洛斯了不使“问题”的词汇，使“挑战”“机遇”类的模糊语。你经常听“创造奇迹”句话。
在米勒德的鼓励，有人说在他的坚持，IMSAI公司的官员销售人员接受了培训，便使奇迹实现，并实现他达的目标。IMSAI公司员工了将重点放在他实现的目标，走公司，完他做的工。他的一课很，使他够更实现他的目标，改善他与同及客户间的关系。“将重点放在你做的工，并且认真从项工”，是刚刚从校毕业的生从他的一项工必须知的一句格言。因果不是，那新员工工的迅速展的公司就在星期破产，展像IBM那的公司。句格言是由一位具有超凡力的企业所说的，他告诉每新员工说，他够创造奇迹，并且必须创造奇迹。
米勒德的鼓动是他具备的深谋远虑特质的一部分，特质形一气氛，促使他的员工取非凡的就。够在气氛中迅速长的些员工必须一外力的推动。紧张的气氛则在IMSAI管理人员中形一几乎是疯狂的乐观主义态度。他常常工深夜，与IMSAI同呼吸共命运，并且几乎不外面凡人的世界。从比尔·洛斯的角度，埋头工，使他将全部注意力放在他所从的工。除了一周的销售目标外，其他东西他一概视不见。
实现销售目标已经IMSAI公司存在的理由，销售部则公司的脏灵魂。有人够像布鲁斯·范纳塔那更加清楚认识问题。他曾在IMSAI公司从工，比采购、编程、工程设计产品计划等工。有一，惊奇，范纳塔走进销售部主任的办公室，宣布他己一名销售代表。一公司的合伙创始人说，提的求实在令人奇怪，但是，少候，范纳塔就了公司的最高销售代理。
约就在候，比尔·米勒德规定公司每月的销售目标应该达100万元。在月结束的前两，范纳塔检查了月的销售额，总计达68万元，远远低100万元的目标，并且有潜在客户联系再增加订货。范纳塔绝不说销售目标无法实现，人在IMSAI公司不方式说话。晚他在回的路一直在思考何解决问题。
范纳塔的妻子玛丽是IMSAI公司的销售协调员，知月的销售额有达预定的目标。的生日已经临近，不知在销售额未达目标的情况否庆祝己的生日。范纳塔问妻子生日什礼物，的有一件情，“我实现我的销售目标。”告诉丈夫说。范纳塔提醒月剩两了，他已经跟够联系的所有客户打了电话，果月再增加一子儿，就算幸运。68万与100万元间的差额不是数目。
玛丽坚持说仍希望将实现销售目标的生日礼物。布鲁斯·范纳塔说，行，了一番计算。他是十几人的销售组的员，他完的销售额占公司全部销售额的30%～40%左右。果他够说服公司最的客户提90的订单，不是30的订单，或者他重新洽谈几别的销售订单，那情就办了，但是一切似乎是根本不的。
在接的两间，范纳塔销售组的其他人员尽一切办法，试图完32万元的销售差额。月的最一，午5点剩10分钟的候，范纳塔妻子玛丽的办公室，将他的最新销售额与的总销售额相加，总数达99万元。他惊呆了，数字与百万元已经相差无几，任何标准衡量，无疑已属奇迹。但是范纳塔注意离班的5点钟剩最5分钟了。
难真的实现不了预定目标吗？不行，玛丽说。是预定的目标，决不打折扣。即使差1万元，是未达目标。布鲁斯·范纳塔电话机旁，打电话给他认识的一位代理商。他求该代理商购买他并不真正的价值1万元的设备。位代理商很不情愿答应了。他终在最一刻达了预定的销售目标。
销售价值100万元的计算机与制造价值100万元的计算机是两回，生产人员满足合同供货的需，不是件容易的情。在春季了一月，公司实际销售了价值100万元的设备，生产班子在2号楼举行了一次聚，庆祝任务的完。公司经营部经理乔·帕赛拿了啤酒，并且每人买了比萨饼。生产技术员南希·弗雷塔斯任生产测试总监的托德·费希尔喝了一两瓶啤酒，显有些醉意朦胧。
弗雷塔斯现，他并不是感酒精的惟一的两人。经连续几周加班加点的工，喝一两杯啤酒微有醉意，并不奇怪。每人加了许班。生产组通常在午6点就班了，且至少工午8点。他确实很累，人人感疲惫不堪，不仅仅是长间的工使他体力不支，且不断感一很的压力情绪的紧张。费希尔回忆说，经12～14的连续工，他常常酒吧坐一坐，喝点儿酒，使他劳累的双手不再颤抖。
费希尔现工不再此紧张的候，他完全懂何在一找乐子。其他人费希尔一，音乐颇有兴趣，有工压力缓了一些，一帮人（每次不一定是同一帮人）玩一儿玩具飞碟。他外午餐，通常是二三十人坐在一。
费希尔非常重视同间的真诚友谊，他注意IMSAI公司的两幢楼的员工间存在某些差异。一号楼的员工团队精神较强，二号楼的员工则比较松散。二号楼的员工中有几位音乐烟瘾很重的人，但是却有几埃哈德研修班的毕业生。IMSAI公司实际分了两部分，互相间相处并不。生产部的员工够密切协，工完，一号楼的员工间则勾斗角，互不相让。
米勒德认竞争不阻碍销售人员工的展。实他总是尽鼓励竞争。不在IMSAI公司的一号楼二号
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