正文 第二章 做旅行推销员起家的父亲

父亲身贫寒,原本一辈子挣扎在温饱线,但他最终赤手空拳拼己的一片江山,一点最让我钦佩。他是一移民庭中唯一的男孩。我的祖父是苏格兰-爱尔兰混血,在纽约州伐木生,日子很清苦。

19世纪80年代,父亲的孩童代,纽约州非常落。父亲有四姐姐,全人住在佩恩提德波斯特镇(Painted Post)附近一座的木屋,木屋有四房间,有水。父亲的一份工是驾着运货马车向农户兜售钢琴、风琴缝纫机,他17岁。推销是他进入社的敲门砖,他常常饶有兴味讲早年间走街串巷做推销的故。“做一桩生意是一切的端,”他曾说,“果有买卖,就根本不有国的整商业贸易。”一推销员,父亲走的并不是熟的路子,他有着审慎体贴的举止,让人生感。一始你是被他的翩翩风度、含蓄谈吐体贴周吸引——接着,不知不觉中你就买了他推销的东西。

他的一老板他极尽剥削。那是的五金商人,叫W·F·布朗森,他借给我父亲一辆运货马车,每周付给我父亲12元的工钱。父亲笔钱很——比方说,佩恩提德波斯特镇银行纳员挣——直有一,风琴公司的一位销售代理跟他说:“你的业绩真不错。拿少钱呀?”父亲豪回答他,那人惊呼一句:“哪!”接着那人解释,推销员通常是拿佣金不是死工资的,是按佣金指标算的话,布朗森每周付给父亲的应该是65元。是,父亲二就辞职不干了。从那,他总是希望按照佣金制度计算薪酬,他才确保己拿应的那份子。

父亲总是说他的抱负是逐步增长的。他见识的世面越,取的绩就越。他记己是孩子的候,曾站在一条泥泞的马路边,着康宁玻璃公司的创始人艾默・霍顿(Amory Houghton Jr.)驾着马车从己身边疾驰,便在埋拥有一辆车的愿望。他提升了几档次,收银机推销商,他又有一次与财富的“偶遇”:他前打的一位芝加哥律师邀请他己位密歇根湖畔的豪宅做客。位律师说,他跟我父亲一,是农场孩子身。是父亲又一次调整了己的奋斗目标。

最初那些年,父亲似乎注定失败。他19岁,往布法罗城(Buffalo)寻找工机,但将面临的境况,前他那些向农户售缝纫机的经历似乎并不帮什忙。

19世纪90年代的布法罗正处在一场经济萧条中,杂乱无章、充斥暴力,是很不友的城市。工很难找,很快父亲就了山穷水尽的步。他曾告诉我说,有段间,了节省支,他不不睡在一杂货店室的一堆海绵块。他有一套西装,他攒够钱将套西服拿洗熨,穿着内衣在裁缝铺内间等着衣服熨。

父亲在布法罗城遇的一位“伯乐”是一名叫C·B·巴伦的推销员,他雇我父亲做他的伙计。倒霉的是,巴伦是浮夸油滑的城市佬,他往返伊利湖沿岸区兜售北纽约州住房储蓄贷款合社的股票。父亲觉巴伦是他见的最老、最有魅力的人,涉世不深的父亲根本那是骗子。巴伦每一镇子,租旅店最的套间,代侍者领班说:“我是C·B·巴伦。我请你在我晚餐的候派侍者招呼三次。做我有理,你说是举手劳。喏,是给你的两块钱费。”是消息很快就传:镇了人物,售住房储蓄贷款合社的股票。巴伦售的股票本身有问题,股民分期付款的方式购买,同储蓄理财计划差不。不巴伦一次付款的款项佣金塞进己腰包,使他的日子相奢侈。

从父亲一张的照片中巴伦他的影响。照片,父亲坐在一截树桩,就像漫画那20世纪初的巡回推销员形象:头戴礼帽,身穿双排扣长礼服,脚踏高帮皮靴,穿着条纹袜子,留着滑稽的翘八字胡。父亲从售住房储蓄贷款合社股票中赚的佣金加比他前的人生中亲眼见的钞票,是他决定张罗些己的买卖副业。他在布法罗了铺,打算着跟着巴伦干,赚更的钱更的分店。连锁店才刚刚在国兴,我的父亲已经始经营一零售帝国的法产生了浓厚的兴趣。惜一年,父亲的梦就破灭了。在有一次外销售旅途中,一早晨爸爸醒,现巴伦带着所有的现金不翼飞。父亲有存款,因别无退路,他张二铺,相反,连一不不卖掉了。

父亲有着的力:克服那些让别的年轻人灰意冷打回府的挫折。在,他经由乐观主义精神提了许IBM公司人人须知的口号——“创造”“永远前进”“做最的己”等等。他知怎在别人忽略的方寻找机遇,就像他在售那间铺做的那。前他曾分期付款的方式那间铺买了一台收银机,他市区的国现金收纳机公司办理付款责任人转移手续,趁机凭着口才,己争取了一份工。是他业一幸运的转折点。“现金公司(Nation Cash Register pany)”——叫它——是全最著名的公司一。公司的拥有者是约翰・亨利・帕特森(John Henry Patterson),位实业身代顿市,子很,却魄力十足,此他正打响一场战役,旨在让现金收纳机全国每一现代商铺必不少的设备。因有着亲身使收银机的体验,父亲觉己够让其他商铺拥有者信服它的优点,果此——他很快就“现金公司”最顶尖的推销员一。

在国商业史,帕特森被誉“现代推销术父”,实,他堪称我族企业的“祖父”。父亲他工了十八年,日创建IBM公司的许理念是从他那儿习。帕特森的才是一些像父亲一的质朴的、文化教育程度不高的但又野勃勃的商界游荡者挑选,他训练国一流的推销人才。帕特森创建了一套标准化的推销术,让手的推销员熟记应;他通宗教一般的集激励推销员;帕特森激推销员间的竞争,逼迫他冲击极高的销售定额。帕特森的创举一是划分一单独的销售区,推销员就不担其他同偷走己的客户。由“现金公司”实际已经在收银机行业中处垄断位,所区域划分便格外有价值。帕特森支付的薪酬奇高——每周100元,就购买力言相今的1500元,一仅有数年工经验的人说是很不寻常的。在20世纪初,推销员是一份低微的工,在帕特森手,它几乎了一信念的代言。

父亲在现金收纳机公司的位不断攀升,16年与我母亲相遇,他已是帕特森的一助手了。父亲身材高,仪表堂堂,穿着体,综合些,他了代顿市的黄金单身汉。他经常着一辆帕特森先生赠予的皮尔斯银箭跑车现在公众场合。他有钱了——有钱足够在我祖父患糖尿病世的顶梁柱,接负担庭的重任,供我祖母姑妈着体面的生活。他在纽约罗切斯特购置了一栋气派的石砌屋供居住,在那儿管理一销售办公室,另外我姑姑觅一位功的推销员夫婿。但在己的终身,他却一再拖延,他曾向我解释,那是因他见许功人士有仔细考量将,就匆匆结婚,结果现己的妻子了令人烦恼的包袱——他走越越高越越远,他的妻子却跟不他的脚步。他因此饱受折磨,或者最离婚收场。父亲在认识我母亲前有几女朋友——他说他曾动念头娶其中一位妻,那姑娘在费城歌剧演员——但他的是一位真正的终身伴侣。是他等待着,希望某够找一聪明干,他齐头并进的人。

父亲最喜欢IBM的员工讲,他此生最功的推销就是说服珍妮特・基特奇(Jeae Kittredge)己的妻子。母亲的庭在代顿市颇有名望,我的外祖父经营着巴尼-史密斯铁路车辆公司(Barneyand Smith Railroad Car pany),那是一制造铁路客车车厢的公司,母亲讲许少女代乘坐漂亮的新车厢的故,那些车厢内漆富丽堂皇。常常说一次注意我父亲是在一次乡村俱乐部的晚宴,环顾餐桌,现除了己外,我父亲是唯一一滴酒不沾的宾客。我的外祖父是一位严格主张禁酒的长老教徒,我母亲知己

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