第十章 第一节

董延明经常臆,高守的童年很灰色——总是被一点的朋友海扁。原因很简单:一高的朋友走矮的高守面前,“你叫什名字?”奶声奶气的高守说,“我叫高守。”“高手?你敢叫高手?”……又几高的朋友走一脸淤青的高守面前,其中一说:“蹦豆居叫高手!”……

董延明就意笑,他分享给几人听,觉笑——幽默就是落差,高守现在威风八面人莫予毒,候果是青肿孱弱的,两相照忍不住笑。果现在故说的是刘候挨打……估计笑不,叹气,唉,怜的孩子,人生真是悲惨。

高守表现的强悍体现在外的名声。蔡说,他巡检的候,办处的人聊,说BAR产品,人知两人——丁总高守。巩正仪是谁?不知。了情一反应是通知高守,二反应是知丁总。通知高守是了解决问题,知丁总却是行政的流程。

董延明几人听情绪高涨,觉倍有面子,虽细一高守牛×跟他一点关系扯不,但跟的老似乎从侧面证明了己的力似的。

董延明才知其实是工分工有关,高守抓的就是BAR的外接口,责任就是负责解答现场BAR产品或者是通讯协议的疑问。他不负责维护,维护有运维部门的专门接口人。但是因运维的人BAR的了解尤其是通讯协议的了解有限,所高守慢慢变了前方问题的最终解释人。

现场客户BAR产品提的问题,果现场技术服务人员解答不了,就跟版本指定的运维人员联系,果运维人员无法圆满回答,就回做解答。所高守的工基本是维护公司形象的最一关。一般情况,客户在现场问些很古怪的问题:“什你东西签了那,就不打电话了,是不是你设计有问题?”技术支持运维回答不了问题,高守一般是哇啦哇啦讲一通协议,客户说晕头转向,最承认不是设计的问题,是通讯流程的需。

情生的那,正是蔡门巡检的候,他正在西南省份几城市跑跑,那几城市是盘山路,蔡有候了一局点居颠簸六七,苦不堪言。

就在他巡检的路,前方未巡检的一城市突了问题。很客户无法接听电话,运营商的投诉电话被打爆了。运营商责技术支持立解决,技术支持一查现有使的借口,马联系运维人员,运维无法解决就马联系研,BAR产品的外接口就是高守。

高守听情况即意识问题的严重,他让现场的技术支持查了一型机的内存,结果现内存越越……

高守一头冷汗通知老丁,老丁太回——就BAR说,果有哪月不才不正常。老丁说,你不是有巡检的伙在那吗,马让他终止巡检现场排除问题。

就,蔡一转弯直奔那城市。

蔡赶那城市的候已经是傍晚,他抵达的候技术人员居回了省的华办处,蔡找了酒店,楼吃饭的口,高守打电话告诉他马运营商机房——客户投诉电话打邓总那了。

蔡放筷子袖子擦了擦嘴,打车了运营商机房所在,结果在门口被警卫拦住了。他打电话问高守,高守问技术支持,最搞运营商负责机房的办公室主任的手机。

蔡拨刚表明身份,就听方劈头盖脸一顿臭骂,说你公司怎反应慢,早就有问题,一直现在才有人解决。蔡挨骂被放进进入楼,顶层机房,又现机房门紧闭。蔡在楼转了半,有一着的办公室。他打电话给办公室主任,说机房锁门了,己进不。办公室主任一听机房门锁着就骂机房的留守人员,不他喊不回人。最终,他给蔡一主意,说一般机房门口散落着一些扑克牌,蔡扑克牌从门缝塞进,在门锁的位置往一划,打机房的门。

蔡觉旋转,他理所不敢做,但主任除此外再有其他主意。蔡挂了电话在门口转了半,头撞了几次墙,最给高守打电话询问策。

饶是高守见识广不知情况怎办,犹豫了几分钟最建议蔡是按主任的话做比较,毕竟面的机器随宕机,等不了太久。

蔡有了领导授意胆气壮了,捡了一张扑克牌准备撬门,撬门前突很有法又给主任打了电话,再次询问撬门的细节,一边打一边录音——他怕进被110撬门偷抓。

究竟是机房的门锁太烂了,是蔡从前有撬门的手艺,不知,总他顺利一张扑克牌进了运营商的机房。些细节使次突件增加了许神秘的传奇色彩。

蔡进了机房,查了机器各项参数,现除了内存泄露外别的正常。他马日志打包,E-MAIL回公司。搞完一切长吁一口气,间已经快十点了,他又观察了一阵子机器,觉今晚应该不,才拎着电脑返回酒店。一切似乎很顺利,的兄弟连夜研究究竟什方现内存泄露,有了结果,有了策,他明打补丁修正了,就算圆满解决。

边深圳的BAR研办公室,一宿无眠,老巩、老丁、老王三巨头坐镇定位问题。其实他三就是在办公室坐着,具体研究问题是高守领衔的紧急攻关组。

紧急攻关组是松散的组织,在客户现网现紧急问题的候临组建的组,员包括熟悉协议的SE、熟悉产品的产品经理、产品的人员、测试产品的测试人员,有一些有着丰富经验的牛人。

那傍晚,就是蔡跑现场的那傍晚,董延明跟往常一慵懒工,慵懒加班,虽他觉那确实有些暗流涌动,处是跑跑的人神色紧张的领导,惜他在那有明显的认识。

那他是觉累了,晚八点就走了,走的候刘坐着不动,董延明有理。他走,九点钟左右,蔡始从现场回日志,一直在阅读代码的高守伙人马始着手分析日志,十点钟聚在白板前写写画画,始研究哪了问题。

刘在候混在人堆,跟着一叨叨“是不是有问题呀”、“不是那吧”。

老巩坐在一边熟悉的SE、PL面混着一不熟悉的面孔,有些奇,一打听居是高守手的新人。是研究了代码或日志一阵子就跑白板画画,被人推翻了己的法或者又被人启了新法,又跑回己座位代码或日志。人走走,有刘又有代码又有日志,是混在人堆,人少,少的候他混白板前画两笔。

最老巩实在不了,走拍着刘的肩头说:“刘申奇,你行,你真有你老的风范,不不早了,你先回休息吧,明做己的本职工。”

刘笑呵呵走了,那晚熬了亮仍旧有现问题所在,老丁等三巨头一直陪亮。

二,运营商依接无数投诉电话,运营商公司的投诉逐渐升级,投诉象从邓总转了产品线的总裁袁总。

老丁老王被邓总一顿臭骂,声称“再他妈不解决,我回,你他妈回”!

老丁回熬了一夜的高守、潘安一干人集合,他倒很有礼貌,客客气气告诉:“老邓说了,解决不就给我拿,我拿了,临前不让你。”

话其实已经是二次说了,次说就是厄瓜尔故的那次。不那次形势恶劣,是举国全部断线,快影响国邦了,所那件让老邓紧张有理由。次一级市级别的情怎让老邓动肝火呢?高守昨晚熬了一夜,反应有些慢,他毕竟是见惯了BAR的故的老人,所级别的故在他远远算不了“塌了”,因此他其实在暗笑老邓的神经紧张——别动不动拿回吓唬老丁,招不老啊,变狼了咋整。

谁知次狼真的是了。

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