IBM工程师现场，型机便在蔡的强人品感召启动了，不候已经是傍晚六点钟，前累计宕机间四。
蔡结结巴巴给通报消息，他是内兴奋，因宕机段间客户的工人员恨恨盯着他，他脸皮再厚禁不几十眼睛的凝视、仇视、蔑视、敌视。
听消息是欢欣鼓舞，老王拍着老巩说：“你，我就说，不让你打电话错吧。”
老丁嘱咐高守继续攻关，果再现宕机，那谁遮不住，所今晚务必补丁。他又跟老王老巩打招呼，就向邓总汇报眼的情况了——情肯定被客户投诉，提早知领导，少让领导有理准备，省客户投诉不期至的候，让领导措手不及，再导致什不预期的果就不了。
老王让老巩回休息，因老巩已经连续两有回，更不说休息了，老巩有推辞，己着车就走了。
似乎情就了，谐稳定，一切常，老王一厢情愿相信，所谓捣毁营业厅类的是蔡听错了或者有人危言耸听。他蔼走办公区的白板前，询问问题定位工的进展。吴海波说，缩的范围比较了，不越越奇怪，实在是推测不哪了问题。老王浅笑说，你是复杂问题了，说不定就是特别白痴的问题，是你觉永远不问题的方。
老王觉己的话说又有高度又有深度，吴海波几人频频点头，承认己着眼点有问题，他刚兴奋再吹两句己做的“年”，就邓总老丁风风火火走了。
老王马就知了，不顾己腿肚子转筋脚跟软，跑迎邓总。
原蔡听说的传闻是真的，西南那方是少数民族聚居区，民风剽悍，不知几手机不通影响了什情，反正居民暴怒，冲击了营业厅“说法”。不知现场究竟是生了什情，“说法”变了“气”，营业厅门窗被打烂了，连110动，才制止了次行动升级。（董延明猜测是营业员态度太牛了。正常，越方的营业员越牛，一张扑克脸，说话冷冰冰，客户办业务就像是向他借钱一。）
恶件已经超越了通讯的范畴，升社治安的层次。象方政府受级怎的压力，移动公司被级怎的狗血淋头。风暴在酝酿，结果是无数人仕途完结，，始俑者不置身外。
据说移动总公司的领导亲抵达现场指挥，虽不知有什需他的指挥，但是他高屋建瓴裁处了几位移动公司负责人，一举动立刻善工了火箭助燃一的。被撤职的几人有市公司的老总，有省公司的副总，有负责技术的主任，有负责攻关的处长。总，跟此有关的人员就像一排提线木偶一，让人一扽线，齐刷刷一排倒。
情有一花边，约一年，老巩一次差，在飞机旁边的人聊不亦乐乎，飞机俩人依依不舍报门。那人听说老巩是BAR的头头，态度顿急转直，指着他鼻子：“原是你呀，不是因你，我他妈现在在移动做老总呢！”老巩听说人就是那次件波及的移动某领导，特别惭愧，回跟说，一定注意，千万不再伤害无辜的人了。
那次件首先难的是公司的办，非常严厉投诉了部，意就是说因部的人员不专业，导致产品现何何的漏洞，虽最终在办的斡旋情被解决了，但是仍给客户造了巨的损失，并且让办客户间现了无法弥补的裂痕，办日的工造了很的麻烦。
同一战壕的战友互相捅刀子，在很公司是屡见不鲜的，说底不外四字——推卸责任。程度的投诉在部简直就是日常三餐一，所谁回，但是客户的投诉就不是简单了。
实际移动并不是投诉简单，在一条线连根拔一排领导，就直接越部通告公司总部——“华公司产品从××省移动公司扫门”。情了一步就像很人说的一，“不是钱的，关键是丢不那人”。
邓总就是被的一封通告信给惊动的。实际封信的收信人是华七金刚一的费敏费老板，费老板收信，从产品线一直骂部，邓总就是被骂了现场。他了现场是一顿臭骂，从老王一直骂吴海波，骂了一圈现老巩居不在，一问知老巩回休息了，顿怒不遏，打电话骂。老巩被骂最凶，邓总说：“你算球东西，我回你就敢回，你他妈的×××。”老巩跟许人聊沟通的候说，他就辞职了——我是领导，却让邓总骂像孙子一，太受侮辱了。他说，他忍了口气，次情圆满解决了再说，怎不给人留临阵逃的形象。但是他什辞职呢？所情说说又绕回“耐住寂寞，坐住冷板凳”。
那晚受了莫压力的高守、吴海波最终一鼓气将问题找了，果老王所说，是一白痴问题，一条IF（VALUE==NULL）被写了IF（VALUE=NULL）。实际攻关组所有人的目光在条代码巡视了，但是很程式化忽略了===号，不太相信是的白痴低级错误。
问题找，老巩食言了，他有抽写代码那人的嘴巴子，因代码注释中的人已经离公司久了。老巩仿佛泄了气的球，说标称规范简直就是白推了！编程规范面有关此类的求——凡是==号，一律求常量写左边，变量写右边，目的就是杜绝人员少码一=导致的此类问题。
问题了，攻关组的人轻松了许，了补丁给测试部测试，除了几观察的人外数散了。测试部枕戈待旦等待了几，总算拿了工，马加班加点测试，亮宣布所有测试例通。蔡一间拿了补丁，赶紧打，放回了肚子，觉件情该圆满解决了吧。
其实有，公司讲，解决问题仅仅是所有善工的始，与客户代才是难题。二一早，费老板带队，袁总、邓总、老王、老丁有其他市场部的一干领导全部驾省办。