第一章 向世界优秀企业学习,升级组织系统 谁影响了任正非

思永远是行动的导师,唯有思创新才有商业变革。影响任正非经营思的主有三人——毛泽东、稻盛夫郭士纳。华在通信领域进行一次创业,胆采毛泽东动群众实行规模“运动战”的做法,实现了技术的重突破,并打通了国内外市场。现在,华在信息技术领域进行二次创业,任正非引入了稻盛夫郭士纳的思。

7000吨的庞物——空中客车A380所够像云朵一翱翔,主依靠几关键部件:动机、双翼机舱。在思的碧空中,华就像一架A380,毛泽东的群众运动思动机,郭士纳全球化、元化理念双翼,稻盛夫的“阿米巴”经营模式机舱,最终突破各各的恶劣条件,实现安全飞行。

在《华真相》一书中,笔者任正非活活毛泽东思进行了专门论述。在本章一节,我分析了稻盛夫任正非相通的经营理念。面,我将重点分析郭士纳任正非管理思的重影响。

1997年,任正非前往IBM取经。在IBM,任正非听了项目管理、预研管理、投资评审、综合管理、结构项目、决策模型、筛选管理、异步、部门叉职分组、经理角色、资源流程管理、评分模型等新鲜的管理名词。借助本次的考察习,任正非一子打了思路。

任正非IBM先进的管理理念十分认,并知些管理理念均源哈佛等著名。回华,任正非在高层进行了长达两的传达与研讨,习些先进的管理理念,并印了100页的简报供华内部习。任正非说:“我有认真向些公司习,才使己少走弯路,少费。IBM是付数十亿元直接代价总结的,他经历的痛苦是人类的宝贵财富。”

实践证明,郭士纳改革的最功绩就是将IBM由硬件制造商功转型服务型公司。郭士纳提了四项主张:保持技术领先;客户的价值观导向,按象组建营销部门,针不同行业提供全套解决方案;强化服务,追求客户满意度;精力集中在网络类电子商务产品,挥IBM的规模优势。

改革前,IBM的子公司分布在全世界的160国区。些子公司“全”,是服务客户的独立体。改革,IBM客户的价值观导向,强化服务水平,在巴西、中国印度等国聘了几万名员工,组建了全球服务配送中。IBM客户提供各各的服务,软件编程、数据中运营、技术支持呼叫中、金融财津贴管理等。服务理念,就是提升总部的全球化服务水平,不是让海外公司单打独斗。郭士纳一全球服务配送理念是在巨额亏损中总结的,经受住了信息产业无数次的市场考验。

所,任正非特别尊重己的导师IBM。任正非说:“信息潮的变幻莫测,快速的演变,使一批一批的企业陷入困境,致消亡。一批批的企业,长擎树,树又遭雷劈。不断生,不断亡,是信息产业的特点。华由幼稚不幸进入了信息产业,退就是死亡,被逼了不归路。创业者及继承者在销蚀健康,企业生存与展顽强奋斗。纵观国信息产业的兴亡史,令人胆战惊。五百年春秋战国果缩一内进行,谁是英雄?巨的信息潮,潮潮落,随着网络技术与处理技术的进步,新陈代谢的速度越越快。因此很难再有盖棺论定的英雄,任何路的豪杰信息业的展给推动。我应尊重他,习他,批判继承他。”

1998年,华斥资千万元请IBM进行流程再造,希望嫁接IBM的管理。任正非说:“我的一切是了满足客户需,我的流程组织就围绕目的建设。管理干部的配置是满足服务监控所需的基本数量基础,的配置造资源浪费,且由责任不清,反降低效率。”

由环境变化产业升级,任正非强调批判继承。他习的最果就是进行动态长管理。

在重振IBM雄风的程中,郭士纳卖掉生产力低的资产,关闭亏损严重的业务,幅裁员,重建薪酬体系,让股价升,并找新的业务方向。抛弃包袱、源节流、扭亏增盈,是郭士纳长管理的具体做法。

任正非的动态长管理主集中在三方面,即技术领先、品质优良、服务完善。任正非说:“华从一公司逐渐变一有实力的公司,更有机向市场提供良的服务,售服务的本在降低。在前市场外患内乱、不正的竞争几乎国内厂逼临近破产的状况,我一定坚持提升技术的先进,不惜代价提高产品质量的靠,建立及良的售服务体系。”

市场是不断变化的,产业在不断升级,旧的竞争手走了,新的竞争手又了,所,企业有进行动态长管理,才生存、展扩张。华动态长管理的核,就是不断寻找新的长领域、获新的长牵引力,并通有效管理,实现持续展。华先从贸易转型通信设备制造,在通信领域做世界二供应商,又进入新的长领域——信息产业。华进入新的长领域,既有利提升公司的核技术水平,有利挥公司资源的综合优势,最终带动公司的整体扩张。

在进行改革的程中,郭士纳强调速度快,哪怕犯错误快。郭士纳说:“动快,不怕犯错误。即便是犯错误,我宁愿是因行动太快不是行动太慢。执行才是促一战略获功的真正关键因素,完任务、正确完任务,及比一人更完任务,比梦一新的远景规划重。”

任正非在习了郭士纳的管理理念,加快进行改革。仅在几年间内,华就台了《基本法》,引进了任职资格制度,实现了产品的化——除了原有的电话换机外,介入了数据业务、无线通讯、GSM等通讯领域的主导产品。华通快速切入新的产品领域,实现了条腿走路。

在实行动态长管理程中,郭士纳任正非最的共同点就是,强调技术领先客户服务的重。

实现技术领先,就进行技术创新,有技术创新才有路。任正非说:“有创新就有风险,但决不因有风险,就不敢创新。回,若不冒险,跟在别人面,长期处二三流(水平),我将无法与跨国公司竞争,无法获活的权利。若因循守旧,不取快的展速度。”

在郭士纳,IBM长的动力在服务人才。因不懂计算机技术,不了解IT行业,相微软的比尔?盖茨、英特尔的安迪?格鲁夫等技术型企业领袖,郭士纳简直是不入流的“路蚂蚱”。不,借助股票期权金钱奖励相结合的办法,郭士纳激励了属,公司创造了价值,并功将IBM从一制造商改造电子商务服务主的技术集商。

郭士纳左手人才,右手服务,让IBM从破产边缘获新生。任正非丰富了郭士纳关长动力的法。在任正非,华的长主包括四方面的牵引力:机、人才、技术产品。任正非强调:“机牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更更的机。加四力量的牵引力度,促进它间的良循环,就加快公司的长。”

通机、人才、技术产品四力量的牵引,华获了飞速展。1998年,华长国内通信制造业霸主,同年,销售额达89亿元,产品进入国内所有达省份主城市。从1998年始,华真正取代海贝尔公司国内通信市场的领头羊。在与跨国公司的较量中,华快速夺回了中国通信市场。

不,在高速展的背,任正非了失败的危险。从1997年,已经创业10年的华展速度慢了,每年的增值速度由原的50%逐步降35%的国际高科技企业平均增长水平。面展减速,任正非提了持续展的求。

在《基本法》中,任正非长管理了一些规定。规定:

“我不单纯追求规模的扩展,是使己变更优秀。因此,高层领导必须警惕长期高速增长有给公司组织造的紧张、脆弱隐藏的缺点,必须长进行有效的管理。在促进公司迅速一规模企业的同,必须更的管理努力,促使公司更加灵活更有效。始终保持造势与务实的协调展。

“我必须快速长财务的规划,防止公司在长程中陷入财务困境使长遭受挫折,财务战略长的重不亚技术战略、产品战略市场战略。

“我必须在人才、技术、组织分配制度等方面,及

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