第五章 国际化“千里不解鞍”,灰度妥协更显智慧 跃居世界500强

跃居世界500强,说是华升级的新点。近三百亿元规模的级别,点很高。华“高屋建瓴”堵截的竞争者,“觊觎”通信业老爱立信、应云巨头谷歌。

华在世界的重位已经显露。2010年7月,国知名杂志《财富》公布了2010年《财富》世界500强企业最新排名,华21821亿元的营收首次入选世界500强,排名397位。

不,与竞争手相比,华存在差距。2011年7月,《财富》布2011年世界500强企业排行榜。华再度进入榜单,273557亿元的营收位居351位。从397位升351位,一年内升46位,华的进步很。在营收,华虽超阿尔卡特—朗讯,但与爱立信相比存在一定的距离。2011年榜的世界主流电信设备商中,爱立信282259亿元年营收排名338位,阿尔卡特—朗讯则211861亿元的营收排在460位。

华品牌拥有无限张力,不仅在世界500强排行中表现优异,在国内占有举足轻重的位。在“2011中国民营企业500强榜单”中,华1851亿元的营收位居榜首,紧随其的是江苏沙钢、苏宁电器联控股。

华品牌注册诞生,单品牌策略进行创业苦旅,先进行了技术营销、合推广、展推广、人际关系推广等宣传方式。1996年始走国际化,拓展海外市场;2005年国际合同销售首超国内;2006年换标,随进入高速长期;2010年启动云计划,从通信业拓展IT业:华品牌已经中国创造进军海外的“红旗”,且已扎根全球150国区。华拥有极强的海外影响力创新展力,所进入世界500强是水渠的情。

在2005年华的国际合同销售首超国内,华通换标,表明加强国际化的决。华的决就是改变低价倾销“中国货”的形象,放合的亲形象进入国际一流设备供应商列。

从1988年始,华沿了18年犹一盘向绽放的花瓣的旧标识。2006年启新标识(见图),体沿袭了力争游、灼灼其华的造型,不花瓣数目减少了,整花盘更加圆润,表明了合放的态度,颜色从由浅至深表明聚集核业务的意志。在致客户信中,华表示:“新标识在保持原有标识蓬勃向、积极进取的基础,更加聚焦、创新、稳健、谐,表达了华客户的郑重承诺。”

华换标的意义在更加国际化、职业化,更加聚焦客户。具体的做法是,不断拓展海外市场,通与电信运营商、合伙伴的放合,客户提供综合解决方案。

换标有利提升品牌形象,提升客户的感知效果信任度。有一位在通信业供职的国人华的新标识说:“华新标识很漂亮,设计很。更加让人惊喜的是标识给人的印象比较友,友几乎有点女化,一见面就有一很熟识的感觉。因华的竞争手的标志是很生硬的,一就僵化的商业易,比朗讯的红色圆圈,有思科的桥型标识。”

华换标,除了改变形象外,重的目标是提升品牌价值,调整价格战略,离低利润泥潭。华一贯低价策略在国际市场所向披靡,与华合的国外电信运营商有候沾沾喜:“我的运营本比较低,因我的是华生产的中国货。”

低价获市场,扣除研本,华获的利润相处低位。换标,华始放弃“价格战”,增长将从注重市场份额转注重利润率。从2004年始,由海外市场的快速拓展,华的利润率从20%一路滑至7%左右。在始拓展海外市场,华的低价策略的确是一条捷径。华有一条政策,够请运营商华参与的通信展展台,就获公司奖励。

华在非洲的经历例,低价不一定就获市场机。

2007年3月15日,华肯尼亚公司CEO何兆民突接运营商的电话,叫他拿一封重公函。何兆民急忙拿公函,打一,一子就傻了眼,华在的基站被人搬迁了。

华从1998年进入肯尼亚,并此跳板拓非洲市场。通长期的公关低价策略,2004年,华才打败英国沃达丰在肯尼亚的子公司,拿一笔订单。,华极低的价格替换原有的智网系统,结果不3年,运营商又诺西替换了华。

什华换,肯尼亚电信运营商给的答案是:“低价影响服务质量,几年我华已经忍无忍!”做的单子飞了,何兆民十分郁闷,急忙召集公司员工集中讨论,分析其中的原因。一始他讨论华的产品质量、付力等,现华的产品在付间有问题。,他又谈续服务的问题,才现他与肯尼亚电信运营商存在的问题居是少流沟通问题。

何兆民坦言:“华虽拥有国内高校顶尖的技术人才,但是够英语熟练沟通的市场人才并不。在谈判的候,我中国人有习惯,很情听明白,不意思继续问,就回答OK。总是习惯说OK,结果惹了麻烦。我运营商说OK,他就真,就很OK的内容写进合同的服务条款。结果是在续的执行中华又有力兑现条款,最导致合中止。”

见,华的低价策略并不是万的,关键是沟通与服务。通沟通了解客户需求,根据客户需求提供解决方案,不总靠着高技术产品、快速付力低价打市场。最终的结果,被市场报复惩罚。

换标,华决意离价格战,更加国际化、职业化,更加聚焦客户。华的人才战略始国际化,引进了批精通中文英文的国际人才,他在谈判、沟通与客服方面更加专业化、职业化,同更加聚焦客户,从原先的技术中真正转型客户中。例在非洲设备安装,华的设备原有的设备接,但原有设备不符合标准,导致无法接。运营商先求原有厂商修改,方无法满足,运营商转寻求华帮助。虽问题不在华,但是华无条件帮助客户解决。

2010年4月,华肯尼亚最的移动运营商Safari联合宣布业界领先的基ATCA平台的移动软换系统在肯尼亚部署功。华的ATCA移动软换解决方案聚焦运营商全IP改造面临的挑战,致力运营商打造高、高靠、高效率的移动核网。在部署中,华很满足了Safari提升网络效益节省总拥有本(尤其在设备占功耗方面)的迫切需求。

2011年6月,华将市场重从南非迁至肯尼亚,因南非市场已经饱,肯尼亚尚未饱,通肯尼亚辐东非区将是一很的战略。次调整是客户中,因华非洲公司不仅肯尼亚的电信运营商提供服务,向企业销售华的终端产品,甚至展一些培训活动。

2011年6月,华与肯尼亚的内罗毕、莫伊及肯雅塔签署信息通讯技术合协议。根据协议显示,华帮助肯尼亚的高等教育体系提升信息通讯技术教及就业培训水平,助推肯尼亚信息通讯技术人才的职业展。

通换标、强化国际化聚集客户,华的净利润率有所提高。2009年,华运营利润率14.1%,净利润则183亿元(27亿元),净利润率达12.2%。2010年,华销售收入达1852亿元,同比增长24.2%;净利润达238亿元,净利润率12.8%。

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