第三章 张瑞敏:创新是海尔的灵魂 文化创新:每个人都是创新的动力

张瑞敏在接受《中外管理》杂志采访,曾表示:“我佩服GE的韦尔奇,他既企业做,同又企业做。在全球企业中,有他做了。”张瑞敏所欣赏的,正是海尔己正在做的。海尔每员工经营SBU,就是充分挥每位员工的创新精神,海尔展的动力,从保持企业安全稳定、快速永续的展。

SBU是Strategical Business Unit的三单词的英文首字母,即“战略业单位”的意思。果每业部甚至每人是一SBU,那集团总的战略就落实每一位员工身,每一位员工的策略创新又保证集团战略的实现。

海尔的做法是使企业中的每人是一公司,够进行主经营,海尔思路叫做“每人一SBU”。其本质是将创新精神基因植入员工身,在基础创造有价值竞争力的订单。SBU经营一倡导员工我经营的领先的经营理念经营方法,一方面赋予每人一片独立创新的,最限度激员工的潜、创造积极,实现了员工创新空间我价值实现的最化,是一真正的本管理模式;另一方面,每人是一市场,每人又直接面一市场,每人的报酬与他的市场订单直接挂钩,按效分配,体现了市场经济代分配的公平。

SBU员工说,意味着创新的主体,应该通在户创造价值的程中体现己的价值,就是经营我;企业说,果每人SBU,形企业的核竞争力,才是竞争手不模仿复制的;户说,意味着在网络代,企业品牌的忠诚度。果每员工在创新,户的需求无论怎变化,企业抓住户的。

海尔推行SBU机制的真正意图,就是让海尔的员工不再甘其庞企业机器知被动完任务的僵化的螺丝钉。“因螺丝钉精神海尔目前的目标——让企业整系统贴近顾客、迎合市场——存在着矛盾。螺丝钉的本位意识是诱身躯僵硬、行动迟缓的‘企业病’的原因所在。”张瑞敏一语破螺丝钉态的弊端。

因此,企业展前景,不是它的规模不,关键是它的细胞有有活力。搞企业的最问题,就是何使每企业的细胞是活的,不在活一是活五。应该保持整体细胞的活力,虽有老化死掉的,但有新的细胞生,不断进行新陈代谢。未创造价值,未活着是海尔永葆活力的关键所在。

海尔独特的经营思正在逐步被国内外企业界接受效仿。张瑞敏在八届“亚洲的未”国际流,将刚刚创建的“SBU”思献给了听众。三洋电机的井植敏长评价说:张瑞敏不仅是中国的经营师,是世界的经营师。日本的企业应该向海尔习,从变快马。

SBU在技术的问题并不容易解决,因,SBU的基础是首先岗位进行分析,岗位分析的实质是给岗位定价,给人定价。海尔现有3万员工,按随机抽调查的本,至少应500张调查表,需做量的调研核算工。

张瑞敏表示,海尔做的就是打通员工与市场的壁垒工,让每人直接面市场。海尔员工现在每人直接面市场的销售利润,果员工己参与的产品在市场亏损,就不收入,从海尔集团借工资、借生活费,且最借6月,候市场利润再不,就请他离。所,SBU市场的压力直接传递给了员工。

海尔物流推进本部的采购经理张永劭就是一典型。他感叹说,SBU他从一普通的采购员变一采购经理。他前采购员,管买材料就行了,现在参与设计、生产销售程中的许“分外”。例他所采购的钢板被冰箱投放市场,一旦户在环节生了质量问题,责任一直追究他。SBU在给了员工最化责任的同,给了员工同的创造空间,者才是管理者最赋予员工的东西。

2002年,全球钢板价格不断扬,张永劭不但保证了集团钢板的需,且争了同行中的最价格优势。2003年~2004年,他更是客户从海尔扩外部,做了“三方采购”。在业务越越,一人忙不的情况,他主决定雇了几人。海尔鼓励像张永劭的人经营几亿的“微型公司”,让张永劭老板居经营,使企业给他的资源增值,使人的价值增值。

SBU一子了现代企业管理中最本质的东西,即人的最高追求应是我实现,激活组织中的每一细胞是每一领导者最的梦。海尔正是通SBU机制,创新思维员工我实现需求有机融合,使海尔人在一步步的前进中品尝了就感,充分挖掘己的潜,并进一步形了海尔人独有的使命感,从“我干”变“我干”,拥有一掌控全局的责任。

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