第十一章 俞敏洪:创意撬动教育产业 学生是新东方的上帝

“人的生活方式有两:一方式是像草一活着,你尽管活着,每年在长,但是你毕竟是一棵草,你吸收雨露阳光,但是长不。人踩你,但是人不因你的痛苦,使己产生痛苦;人不因你被踩了,怜悯你,因人本身就有你。所我每一人,应该像树一长,即使我现在什不是,但是你有树的子,即使你被踩泥土中间,你依够吸收泥土的养分,己长。你长参树,在遥远的方,人就你;走近你,你给人一片绿色。活着是丽的风景,死了依是栋梁才,活着死了有。就是我每一同做人的标准材的标准。”

段充满诗意哲理的文字,是俞敏洪在《赢在中国》节目给一位选手做的点评,广流传的“树草理论”。段话是鼓励选手确立己良的态。体现了俞敏洪的经营理念,他将每生栋梁才培养,丽的风景待。在他目中,生是最重的。他甚至生帝待,他有一句名言:生不,就变了魔鬼。

是新东方的最高原则。从营销的角度,老师是销售人员,将知识做人的理产品传递给生,生就是客户,是产品的使者获益者,他此付相应的费。

从意义说,顾客是帝,生是帝。从新东方创立伊始,俞敏洪生就有一崇敬理,一“衣食父母”般的景仰。新东方不惜代价给不满意(不管是什原因)的生退费,组织参加春节不回的生举办的联欢,习的生奖金,一等奖有十万。

1997年,俞敏洪、徐平、王强等人席员的颁奖,临近结束的候,俞敏洪忽一惊人的决定:全体老师场向生三鞠躬!决定提倡尊师重、崇尚礼仪的新东方老师说,简直有些不理喻。员退场,徐平等人就始向俞敏洪“声讨”,认做法太分,让老师有尊严、有威信。

俞敏洪却提了己的法,他认,生太难太苦,完了老师给生鞠躬,是表示慰问、表示敬意,有什不,有伤着老师什。他甚至继续毫不客气反驳说,其他老师反鞠躬,他继续坚持鞠躬。生听老师的讲座,是老师的恩惠;老师向生鞠躬,是表示生的尊重。老师怎就不向生鞠躬?有人说国的老师有向生鞠躬,中国老师有向生鞠躬,他俞敏洪就创老师向生鞠躬的先河,他一直鞠,鞠躬尽瘁。他的段话传统的教师生关系有了新的视角法,他的观念无疑是“老师是给生恩惠”一传统观念的冲击。生在他目中的位,由此见一斑。

在新东方刚创立的候,条件特别艰苦,但是俞敏洪依尽各方法关怀、爱护生。夏热的候,条件不的教室有空调有电风扇,校准备车的冰块拉各教室。几百人的教室,讲台放几块冰根本就不管,俞敏洪就鼓励说,教室桌子凳子挤满了,再了放不,码从理解决问题。他曹操“望梅止渴”的故比喻。

那候北京处挖坑修路,教室经常停电,新东方每年准备万支蜡烛,百盏煤油灯,哪停电往哪运。20世纪90年代,在北京,点蜡烛点煤油灯课,简直是《方夜谭》的神话故。

新东方“激情新概念英语”的创始人江博说,讲课,应该是一门艺术,有思,有审,让生就像在沙漠中行走,突现一罐“红牛”,现一头骆驼。有一晚,正着课,突停电,江博让生等一儿,蜡烛马就。

生在黑暗中等待着蜡烛,等待着蜡烛带的亮光。十几分钟,蜡烛了。他先点燃了两支,放在黑板的托盘。黑板被照亮了。他三支点燃,给前排的同,依次往传。光明向传递,黑暗渐渐隐退,烛光腾腾闪烁,像一说话的灵魂,照亮了生的脸庞,照亮了生的眼睛。江博一双双眼睛“有抱怨,有新奇”。他说,是他“一生中的最丽的眼睛”。教室静静的,谁不敢说话,生怕亵渎一神圣的刻。

俞敏洪情景太熟悉了。他在新东方点燃了一支蜡烛。1995年底,他加拿蒙特利尔一教堂参观,教堂千支燃烧着的蜡烛一层一层升,显肃穆、庄严、神圣。

使他了几年前他在北附中阶梯教室课的情景。有一次,停电了,一片漆黑,他找人买了蜡烛。在100支蜡烛的照耀,他坚持讲完了两的课。他说,他感觉太神圣了!那神圣庄严感,无法语言形容。新东方创业期,所有的老师经历场面。

人与人间的尊重是相互的。老师尊重生,生将倍的崇敬感激尊重老师,校因此形互相尊重、爱戴、谦让的氛围,有利老师与生的沟通,从形一股合力。正是新东方在其他竞争手面前不复制的优势,尊重是由内的真实感情。

在新东方的创业阶段,俞敏洪在停电黑暗的夜晚烛光点燃生的国希望;在新东方长期,俞敏洪依坚持“生就是帝”一原则,尊重、关怀生,“活着是丽的风景,死了依是栋梁才,活着死了有”的话语激励他。生永远是俞敏洪新东方的希望。

老师应该是中国最富有的人目录+书签新东方是一项创意产业