第四章 在危机中蜕变 李彦宏向左

每创业者经历无数次危机的洗礼,李彦宏不例外。些恶风巨浪,让李彦宏在承受了各方压力的同,让他体验了残酷、了面。并在的日子,更掌舵百度,一路乘风破浪!

李彦宏创造了神话:百度市仅仅一股价就涨了354%。一间,李彦宏中国企业界最受瞩目的人物。此的半年,李彦宏频繁今各媒体,他曝光最的一段日子。市那一年,他选央视年度经济人物。但一年,再次让李彦宏在媒体面前高调亮相的,却是央视报引的一场信危机。

2008年11月,央视报了百度竞价排名的违规操新闻。在报中说,一公益网站因拒绝购买百度的广告遭屏蔽,一些不具备资格的医疗广告,却占据了搜索的显著位置。显,报直指百度的竞价排名中充斥着虚假医疗广告,是公众的极伤害。一间,人百度搜索的信誉提了质疑。

件被曝光,李彦宏迅速采取了应措施。在危机生6,报中涉及的4医疗关键词的所有竞价排名推广线。随,公司始全面审核相关行业客户资质,在两内百度撤了1000有执照的关键词客户公司。同宣布将尽快完新的广告系统“凤巢”,更解决普通搜索竞价排名搜索结果的关系。在处理件情,百度的态度是很积极的。

件生,协助提供假文件通百度内部审核的职员被辞退。李彦宏始在全公司加强内部管理,完善销售环节监控。随,总裁助理张东晨被任命检查组组长,负责全面调查公司内部存在的漏洞舞弊行。

是,态度积极并不表示风波就此平息。有些候,一场危机所引的连锁反应是不避免的。很快,连锁反应就了:百度股价一盘狂泻25.04%。12月11日,百度股价一度跌至98.75元。一段间,李彦宏承认,那段间是己最艰难的刻,他不不频繁接触媒体公众,且从联公司请媒体关系负责人朱光,展危机公关。

每次接受采访,谈及丑闻曝光的候,“反思”是李彦宏不断提的词汇。“几年的飞速长,公司此的规模,使我精细化的管理几乎不。”他说,“未公司不百分百的速度增加新职员的候,我觉我就有一些间做更的文化宣传、精细化监管、流程制度建立些东西。”《李彦宏的百度世界》一书记录了李彦宏的声。

百度在搜索领域创造神话的同,一场信危机随爆了。曾经,百度的巨流量立汗马功劳的MP3搜索、吧影吧服务等同给百度带了诉讼的风险。

2005年,十分火暴的《哈利·波特Ⅵ》一市,就在百度贴吧现了网友译的中文版电子书并提供载。件很快就遭了人民文版社的指责,因该社被授权在中国内市场独版该书的中文版。

有关人员表示,百度网译版《哈利·波特Ⅵ》的现,将给版社者带巨损失,所不排除他追究百度等网站法律责任的。与此同,让李彦宏头疼的有另外两官司。诉讼的缘由是百度在未经授权许的情况,分别向网民提供MP3电影的搜索载服务,侵犯了权利人的著权网络传播权。同,环球BMG的音乐著权代理公司北京源泉公司表示,从6月底始,源泉公司就连续三次通知百度,求他断那些未获任何版权的音乐歌曲提供者的链接。更糟糕的是,此正值百度市前的一月。

一间,网始流传着百度底应该选择独立市依被Google收购的争论。很人赞将百度卖给Google,理由很,其中最有说服力的一条确是百度卖给Google身诉讼的危机转嫁给Google。,更有甚者百度与Google的关系比湖南卫视与央视的关系。2005年春夏际的“超级女声”着实让湖南卫视火了一,是就有人提,假“超级女声”由央视举办,效果何?此类比,假说百度是湖南卫视、Google是央视的话,那是否证明Google更规矩百度更胆呢?

2005年8月12日,Google公司布公告称,他的“网图书馆”工程因“侵犯版权”问题被迫暂停工,同求版商在11月前告知哪些书籍不制电子版图书。此工程本预计花费10年间建立全球最的网虚拟图书馆。Google打算将哈佛、斯坦福、密歇根、牛津纽约公立图书馆的共1500万册图书扫描入电脑,便人全文阅读批极具价值的术文献。但版商就纷纷表示,Google无权全文扫描复制受版权保护的图书,并批量存进己的数据库。此外,Google在MP3、电影、图片、电视画面等领域的搜索服务涉及不同程度的侵权,Google搜索引擎侵犯版权的诉讼随增加。

百度现尽管有类似的工程打算,却与Google同面临着知识产权纠纷问题。与其说是百度在走Google的老路,不说是整搜索服务业在面临被指控侵犯知识产权的困境。知识产权确是束缚搜索业的雷区,是搜索业展的一“坎”。假通法律途径有效解决,百度的信必重新建立。

另一方面,中国高校知识产权研究秘书长、北京知识产权院副教授张平则百度的知识产权问题持比较“宽容”的意见。他认,在网络知识产权界定并不明确的候,百度有必“灰色行”付太代价。

在一次接受采访的候,任百度副总裁的梁冬就曾此“委屈”表达己的法,他说:“实在百度做市场部不是一件简单的情。是一有很人不理解的公司,部分候实很沉默,它己不做内容,它不太讲己的观点,因此它有候受人质疑。再加它是互联网的一体现,差不互联网有什,中文网页有什,你在百度就搜什。因此中国互联网的诸问题是泛泛的,就推百度身。比MP3问题,实际有有百度,互联网各音乐版本在流传,百度不是互联网的反映已,是互联网是无形的,百度是有形的,因此他就互联网问题的质疑扣了百度的头,所带很的误解。做市场的人需在很程度尽消除误解。”

其实,不仅百度身在不断着调整,随着知识产权法律体系的逐步完善我国加侵权行的打击力度,百度前那些吸引流量的做法,在任何一网站将逐渐减少。

从另一方面讲,功市的百度在获巨利益的同,必须面国的法律体系。由网络的无国界,假人通百度载了免费的MP3等享有知识产权的东西,一旦有公司向国法院提诉讼,结果无外乎笔的罚金与停止侵害,但造的结果不仅仅是让百度利益受损那简单。随的负面影响是破坏百度的形象、降低投资者信、股价跌等不挽回的局面。

百度的商业模式——搜索竞价排名式,既是百度的制胜法宝、赢利关键,又让百度遭遇了很质疑甚至诟病。

尽管李彦宏己的搜索引擎十分有信,并且早已提了搜索引擎信定律,同,百度早已声称竞价排名的位置有限制并附有提示,但不打消人的疑虑。搜狐副总裁王建军此前表示,竞价排名在中国面临恶意点击的困扰。所,一模式否在中国市场长期立足有待间的检验。讯网CEO谢文曾表示,目前百度竞价排名的结果与搜索结果混在一,让人很头痛。

Google的推崇者则更毫不掩饰百度的质疑。他认,Google在商业的功它“搜索精神”的追求。Google每接受两亿搜索请求,平均在0.2秒钟内扫描30亿网页,36不同的语言进行搜索,并依据有关连接状况所反映的重或普及程度其浏览的网页进行合理排序。在互联网连接一页面的重网站越,该页面的位次就越高——显是神奇的技术驱动形的模式。在技术的背则代表了一本质的“搜索精神”:尊重信息客观的源、重准确,有任何主观人的因素操纵信息的生。

百度的搜索的信息背,则隐藏着付费厂商或机构的利益需求。在搜索热门关键词,经常需一页一页越那些冗长的付费广告,才找需的信息。因有人了百度与真正的“搜索精神”背驰的理论。

更有极端的观点,百度的竞价排名批评一无是处。他认网民使搜索引擎的目的是了获

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