7岁的海伦说，面的最难题，并不是何理解潺潺的流水，不是何认识不见的浩瀚星空，是何认识失败错误。在的5年，生活在暗无日、浑浑噩噩的世界，己的行一无所知。
那是安妮老师凯勒几月的一，夏日的午总是令人昏昏睡，午间的候安妮老师坐在藤椅中打算憩片刻，养足精神应整午的教，突从一楼的厨房传了怕的尖叫声。显是海伦的声音，在的几月，姑娘已经很少歇斯底的声音了，安妮老师十分惊慌，不知究竟是海伦闯祸了，是受了什伤害。
安妮快步厨房，见海伦正在疯狂踢打、抓挠厨娘薇妮，歇斯底的子，仿佛将薇妮撕碎一般。安妮老师不明白，几月，海伦已经变十分温顺了，什又再次爆了呢？
安妮老师力将海伦拉，现人是老师，海伦始放声哭。安妮老师在海伦的手写：什？
海伦颤抖的手在安妮老师手断断续续写：薇妮……坏……
安妮老师问厨娘：薇妮，究竟了什？
厨娘回答：拿着一些石头，将它堆在一片玻璃，我担玻璃锋利的边缘划伤，就拿那块玻璃。海伦不喜欢我打扰，便拉住了我不让我拿，我力玻璃拿走的候，就始踢打我……
听了薇妮的解释，安妮老师无奈叹了一口气，将海伦拉回了课的房间，路了己的经历。的候像海伦一，经常粗暴捣毁周围的一切，不，吃饭的候将面包摔在，故意打碎镜子，撕坏洋娃娃。安妮，果初有人告诉做是错的，并帮助疏导愤怒的情绪的话，那候的完全变一温柔善良的女孩。
走进房间，觉受了莫委屈的海伦凑老师的脸旁，希望老师吻，显候海伦在已经完全接受了老师，已经习惯了老师的亲吻。不一次老师有亲，是拉了的手在面写：老师不亲不听话的女孩。
倔强的海伦不肯认错，在安妮老师手写：海伦是女孩，薇妮才坏。
安妮老师见海伦不肯认错，无奈拉的手写：海伦打了薇妮，又踢，海伦伤害了。
在写完些，安妮海伦羞愧满脸通红，但是却依旧仰着头倔强站着，老师了生中的挣扎，带着海伦椅子旁，抱坐，在洋娃娃放了的膝盖，安妮告诉海伦：坐一，己一，究竟是不是做错了。
海伦一人坐在椅子，一始的候仍旧觉己有犯任何错，但是随着间一点点流逝，感害怕，害怕老师抛，害怕重新回原先那暗无日、浑浑噩噩的生活中。候的虽抱紧了洋娃娃，但是依旧感无比孤独。
回前几月的快乐生活，海伦现是己的任才使安妮老师现在此生气。
意识，有吸取次“失败”的教训，改正缺点，才让老师恢复的信。
清楚，海伦老师“说”：我薇妮歉。
安妮老师终面露笑容，在海伦手拼写：薇妮不拼写，跟我一找，我告诉，你向歉了。
海伦点头答应，手牵手走薇妮面前。海伦拼写歉的字在安妮手，一直点头表示的歉意。
从此，海伦终彻底战胜了己的暴戾习气。