第一章 磨砺——自古英雄多磨难 5、茶楼堂倌 训练本领

李嘉诚是说:一切伟的行动思,有一微不足的始。

经艰苦的努力,李嘉诚终进了茶楼做煲茶的堂倌。因此就倍加珍惜份不易的工。且,他始体一简单的理,做的,通努力就一定做。

通李嘉诚求职件,舅父不再怀疑外甥独立谋生的力。不,不敢预料李嘉诚今干惊动的业绩。他送给了李嘉诚一闹钟,希望他握间。的李嘉诚,不敢有宏愿志。眼最现实的,是做份工,养活母亲弟妹。

在茶楼工堂倌是很辛苦的。从蒙蒙亮始半夜人寂,每的工在15,是“披星戴月班,万灯火回”。因广东人习惯喝早晚茶。店伙计按照季节的不同,必须在5左右赶茶楼,客人准备茶水茶点。李嘉诚每闹钟调快10分钟响铃,最早一赶茶楼。调快间的习惯一直保留今日。他做任何,走在间的前面。茶楼打烊,夜已经很深了。的工一才十四五岁的少年,实在是太累太乏了。若干年,李嘉诚曾儿子谈他少年的经历:“我那,最的希望,就是睡33夜。”

茶楼的工很锻炼人的社力。首先,每15的工间练就了李嘉诚的意志毅力,长间的跑堂奠定了李嘉诚日行街仔(推销员)的脚力基础;其次,茶楼是一浓缩的社,三教九流无所不包,李嘉诚绝不放了解社习社的绝佳场所机。他喜欢听茶客谈古论今,散布消息。他从中了解了社世界的许情。不少,在庭,在课堂,闻所未闻;不少说法,与先父老师灌输的一套,逆相忤。李嘉诚现,世界原是错综复杂,异彩纷呈。李嘉诚的思维不再单纯一张白纸。又因先父的训言刻骨铭,他在纷纭变幻的世界有迷失我。他在努力干每一件的同,给己定了两门必修功课。其一是处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、格等等,找机验证。其二是揣摩顾客的消费理,既真诚待人又投其所,让顾客在高兴余掏腰包。

李嘉诚顾客的消费需消费习惯了指掌。谁爱吃虾饺、谁爱吃干蒸烧麦、谁爱吃肠粉加辣椒、谁爱喝红茶、谁爱喝绿茶、什候什茶点,李嘉诚中有一本账。赢顾客并让顾客乖乖掏钱,获老板的欢。李嘉诚春茗茶楼加薪最快的堂倌。

不仅仅是赚钱,更重的是李嘉诚了一套察言观色、见机行的本领,觉养观察人的习惯,使他赢了一堂倌十分色的业绩,并迅速了解了社各式人等。同茶楼是一生意人聚集的方,处处留的李嘉诚获了许生意信息,从茶客的谈话中暗了许做生意的诀窍。在,谋却在人。从商,必须。是李嘉诚在的茶楼的重商业启示。就言,李嘉诚训练己察言观色、见机行的本领,主是了干份不易的工,,他本领却派了场,他了解客户的真实需、驾驭客户理的绝招。说,若无项本领,他绝不有的辉煌。

在茶楼,李嘉诚遇了终生难忘,他一生中唯一的一次“饭碗危机”。次危机让李嘉诚明白了怎做人。做人需善,经商善。

一,一位生意人在谈生意经,李嘉诚听入迷,竟忘了伺候客人茶水。待听伙计叫唤,才慌慌张持茶壶客人冲水,结果不洒茶客的裤脚。的李嘉诚是不太懂人情世故的孩子,一次遇,他情知不妙,吓一脸煞白,呆若木鸡。老板立即跑,正待斥责李嘉诚,不料那生意人却李嘉诚说:“不怪他,是我不碰了他。”

茶客走,老板李嘉诚说:“我知是你水淋了客人的裤脚。做千万。万一有什错失,赶快向客人赔礼,说不定就化。客人善,若是恶点,不知闹什子。茶楼,老板伙计难做。”

母亲知,说:“菩萨保佑,客人老板是人。”又告诫儿子,“瓜瓜,豆豆”;“积善必有善报,恶必有恶报”。李嘉诚再见那位的茶客,他巨富友人说:“虽是件,在我却是。果我找那位客人,一定让他安度晚年,报他的恩德。”

从件,李嘉诚了知恩图报,善从商了李嘉诚商业生涯的准则。

创业感悟:命运是公平的,它虽不按照你的愿望给你所的,但是命运提供你它的条件,它需你识别,利。不管是什的工,是一现我、展现我的机,同是了一体验人生,积累经验的机。将它视训练己的毅力及培养各力的手段,处处留,在份实践工中习积累本领。不应该怨尤人,觉份工太低贱。凡功的商人数是从最低等最累的工做,从逐步锻炼己的各力本领。

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