我哪些贡献
卓有效的管理者很重视贡献，并懂将己的工与长远的目标结合。他提的问题：“了幅度提高机构的工效率，我底些什贡献呢？”他很强调人的责任。
将重点集中在贡献．是提高工效率的关键。工效率表现在二方面：1)表现在已的工，其中包活工内容、水平、标准及影响；2)表现在与其他人的关系，包括级、同、属；3)表现在议及汇报等管理手段的使。
数管理者有将白己管辖的那些重的倾向、他往往顾埋头苦干，却不太关工的结果。他很担本单位或级让他“吃亏”，特别在乎己“应该亨受”的一些权力，一，往往使工效益打了折扣。
一管理咨询公司的负责人每次接受新客户的委托，总先花儿的间与委托单位的高层管理人员逐谈话。他与他谈关工、机构机构的人员及历史情况．接着他问(通常不直截了)；“你认白己应该做些什才公司付给你的份薪水?”绝人数人的回答是：“我主管公司的财务部”或“我负责公司的销售”。不有不少人回答：“我面有850人需管理。”有别几人回答： “我的工是向经理提供消息．便他进行正确决策。““我负责了解客户今产品将有什新的需。““我总裁即将面临的一些决策问题准备有关的资抖。”
一人假晓埋头苦干，强调己仅有的一些权力，那不管他己的头衔与职位是意，他是属已。相反，果他重视贡献．工的结果负责，那不管他的位低，他所做的工符合”最高管理层”的实际含义、他就应该是“高层管理人员”，因他整机构的经营业绩负责。
管理者的承诺
重视贡献便使管理者的注意力从己狭隘的部门、专业及技转移整机构的经营业绩．使他更加重视外部世界。有外部世界才是产生效益的方。管理者许不重新考虑他的技、专业、、他的部门与整机构及其目标间的关系。因此，管理者必须将委托人或者病人白己的客
户待，因机构的产品(不管是有价产品，是政府政策，或是医疗服务)部是他服务的。在经一番考虑，管理者己该做些什，怎做法，许产生许与不同的法。
一颇有规模的国政府科研机构几年前曾生一桩：该机构版部门的老主任退休了，30年代该机构立，他就始在工。他既不是科，不是受正规工训练的。他所主持版的刊物常常因缺乏术水准顺受领导的批评。新的主任是位科著的撰稿人，且才艺．是版的刊物立即面目一新，具有很高的术水准。，人意料的是，一向是些刊物的主读者的那些科团体却不再读些刊物了。年一直与该科研机构密切协的一位的德向望重的科最该机构的行政主管说：“你的前主任是“”我写文章，新主任却将我了写文章的‘象’。”
老主任在曾经问己：“我机构些什具体的贡献?”他的答案是：“我我己的工让外界的年轻科工者了解我的机构，使他机构生兴趣，吸引他此我工。”是他在介绍机构，着重抓主问题．抓关键决策，甚至机构内部的一些重争论不放。正因此，他常常与机构的行政主管生正面冲突．但是老伙从不让步。他总是说；“检验我的版物是否功，标准不应该是我己是否喜欢，应该有少年轻科因读了我的刊物我的研究所工。”
提“我什贡献?”的问题，实际就是控掘工中未曾的潜力。在很场合被认是杰表现的那些工，若与充分挥潜力的贡献相比较，往往是极的一部分。
国一人商业银行的代理部虽工单调乏味，但却是盈利部门。该部各公司的证券买卖进行登记，充股票户转账代理。并收取服务费。它负责将股东名册记入档案，定期放红利，及其他许类似的日常务。些工求高度的精确效率，但却很少需像力。
局面一直持续有—纽约—银行新主任的一位代理部副总裁提的问题：“代理部底什贡献?”接着，他就现：在工中他有机直接接触客户单位的高层财务主管，银行各项服务的 “购买决定权”就在他的手中，情况代理部展工是极有的。，代理部本身的必须首先干。但是，就像位新副总裁所的那，该部在银行各类服务招徕顾客方面有极的潜力挥。在位副总裁的领导，原先是精搞登记的代理部现在居了全行推销工做最功的一销售部门了。
果管理者不做扪问“我底哪些贡献?”的话，那他在工中就不有远的目标，甚至将目标搞错，且持别容易“贡献”一词狭义的理解。
从面的两例子不难，“贡献”一词在不同的场合有
不同的含义。一般机构效的求往往表现在三：直接果；树立新的价值观及些价值观的重新确认；培养与明所需的人才。果在效缺少三方面中的任何一方面，那机构就衰败甚至垮台。因此，管理者若点贡献，就必须在三方面功夫。不在三者中，哪最重，哪其次，那就管理者本人的情况，他所处的位及机构本身的需了。
一般说，机构的直接果总是显易见的。企业言，直接果就是经济果，诸销售与利润。医院说，那就是病人的护理及治疗。不即使是真接果，不总是十分明确的，提的那位银行代理部副总裁的例子就是—很的说明。果直接果是什，管理者白己不清楚，那就有什果谈了。
英国国营肮空公司的效益(或者说缺乏效益)便是例子．政府将些航空公司商业企业加管理，但些航空公司又是英国国政策维护英联邦团结的一手段，同它在很程度又一直是英国航空工业的生存与展的资金源。些航空公司被夹在三直接果的不同法中、最哪一果有。
直接果总是最重的，机构的生存需些直接果，就比人体内的营养需热量一。不，机构需一些价值观有所承诺，并需反复它加确认，就同人体需维生素矿物质一。机构必须有己的主张法，不就生混乱相造瘫涣，机构就解体。就企业言，价值观的承诺许就是指加强技术领导．许是指国庭寻找路的产品服务，是指帮助些庭最低廉的价格买质量最的产品服务。
价值肌的承诺，与其他果一，并不总是十分明确的。
国农业部年一直受两根本立的价值观的影响：一是提高农业生产率；另一是加强“庭农业”，并将庭农业建国农业的支柱。前价观的承诺使同朝着农业工业化的方向展，使国的农业向高度机械化、规模商业化的力向展。二价值观的承诺卸表现一怀旧感，支持生产力低的农业无产阶级。由农业政策在两不同的价值承诺间摇摆不走．迄今止已花掉了量的资金，但却收效甚微。
最，管理者的贡献受减员的影响，机构在很程度正是克服一局限的一办法。果一机构不长期维持，那就意味着失败。因此，机构必须未提供善管理的人才，必须充实人员培训基金，不断更新其人才资源。我的一代应该够继承我的艰苦风所的贡献．并在此基础他的一代准备一条“更高的”基准线。
机构果注意维持今已经取的就，满足今问题的眼光，那它就丧失适应新环境的力。在人类众的活动中。唯一一条永恒的规律就是变化，因此，满足今的企业，在变幻无常的明就感难生存。
管理者若强调贡献，人才将是一股强的动力，因他总是设法达那些求的。立志贡献的管理者帮助那些与其—块工的人将目光放更远，就提高了他的工水准。
一医院的新任院长主持了他的
（本章未完）